忘记密码这件事，最怕的不是流程复杂，而是你打开的页面本身已经不对。所以先别急着点“找回”，花半分钟确认入口，后面能省很多事。
先确认你打开的是不是有效入口
在浏览器地址栏里看一眼域名，别只看页面长得像不像。乐鱼官方网站的登录页通常会同时出现账号、密码输入框和“忘记密码/找回密码”这类文字链。如果页面只有登录框、没有任何找回入口，或者点进去跳到别的陌生域名，先停下来。
判断依据就三条：
- 地址栏域名和你平时用的保持一致，没有多出奇怪的字母或数字；
- 页面能正常加载，不是一直转圈或提示“无法访问”；
- 找回入口点开后，仍然停留在同一域名下。
三条里有一条不对，就不是密码的问题，而是入口的问题。这种情况换回你常用的地址，或者清一下浏览器缓存再试。
入口正常时，按这个顺序找回
- 在登录页点“忘记密码”，进入验证页。
- 按提示填写注册时用的手机号或邮箱。注意是注册时填的那个，不是后来随便绑的。
- 提交后等验证码。短信一般几十秒内到，邮箱可能进垃圾箱，先翻一下。
- 输入验证码，设置新密码。新密码尽量别和旧的一样，也别用纯数字。
- 提交后回登录页，用新密码登一次，确认能进。
如果第2步提示“账号不存在”，先检查输入有没有多空格、手机号有没有填错位数。确认无误还是这样，说明这个号可能不是在这个入口注册的，或者注册时用的不是这个联系方式。
收不到验证码怎么办
这是最常见的情况，按可能性从高到低排查：
- 手机号/邮箱填错了一位，尤其手机号中间几位；
- 短信被拦截软件挡了，去拦截记录里找；
- 邮箱验证码在垃圾邮件或推广邮件文件夹；
- 短时间内反复点发送，被限制了，等几分钟再试；
- 号码已经停用或换了，这种情况自助找回走不通。
最后一种只能走人工渠道。至于人工渠道具体怎么进、需要提供什么，不同时期入口位置可能不一样，以你当前登录页上实际显示的说明为准，别照搬别人截图里的路径。
几个容易踩的坑
有人习惯在搜索结果里直接点第一条，结果进了仿冒页，填完信息才发现不对。找回密码全程不需要你提供原密码，任何要你输入旧密码才能“验证身份”的页面都要警惕。
也有人反复提交同一个验证码，验证码是一次性的，用过就失效，重新获取再填。
还有一种情况：密码其实没忘，是账号被临时限制了。这种表现是密码正确却登不上，和找回密码是两回事，别在找回流程里绕。
小结
顺序就是：先核对入口是否还能用，再走自助找回，收不到验证码就按上面几条排查，自助走不通再考虑人工。乐鱼官网 (中国) 的登录页如果显示正常，找回入口一般就在登录框附近，找不到时优先怀疑页面版本或缓存问题，而不是账号出了问题。
